Política de reembolso

Devoluciones y Garantía de Satisfacción

 

Debido a que nuestro café se tuesta por encargo y es perecedero, no aceptamos devoluciones de café. Sin embargo, su satisfacción es importante para nosotros.

 

Si su pedido llega dañado, es incorrecto, o no está satisfecho con la frescura o la calidad de su café, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega en admin@sanctuaryroasting.com con su número de pedido y una fotografía (si el artículo llegó dañado). Lo resolveremos con un reemplazo o un reembolso completo.

 

Qué está cubierto:

• Artículos dañados o defectuosos
• Artículos incorrectos recibidos
• Problemas de calidad o frescura

Cómo solicitar una resolución: Envíenos un correo electrónico a admin@sanctuaryroasting.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega. No es necesario devolver nada: gestionamos la resolución por correo electrónico.

 

Contáctenos

 

¿Preguntas sobre esta política? Escriba a admin@sanctuaryroasting.com y con gusto le ayudaremos.